Il lavoro dei nostri Partner è al centro del sistema.
Sappiamo che sono professionisti del food e del beverage e che devono continuare a fare il loro mestiere senza impatti critici.

Per questo motivo Food Lovery dispone di un digital team che si occupa della ricerca di nuovi clienti e della fidelizzazione della clientela già acquisita.

Per lo stesso motivo abbiamo deciso di dotarci di una flotta di proprietà e di driver concentrati sulle consegne.

L’intero processo ordine-accettazione-pickup-consegna è monitorato e tracciato dal sistema per la migliore comunicazione tra cliente, ristorante, driver e servizio clienti.

Food Lovery è una piattaforma che integra tecnologia, digital marketing e logistica con l’obiettivo di incrementare il business delle attività partner.
Il modello organizzativo – Unit – è focalizzato in aree metropolitane con raggio di 20 Km.
Ogni Unit è presidiata da un City Manager e servita da adeguata flotta di proprietà.
Il Servizio clienti, operativo nelle ore di servizio, è in grado di dare assistenza nella fase di ordine e a risolvere problematiche, ritardi o imprevisti.
I Driver che consegnano il cibo sono regolarmente assunti, assicurati e formati per un puntuale trasporto di qualità.
L’intero processo ordine-accettazione-pickup-consegna è monitorato e tracciato dal sistema che attraverso App georeferenziate coordina la comunicazione e l’interazione tra cliente, ristorante, driver e servizio clienti.

Consegnare con puntualità ottimo cibo non è semplice.
Si inizia dal confezionamento in packaging termico che viene conservato (per il tragitto fino a casa del cliente) in bauletti coibentati o zaini termo-protetti che garantiscono che il cibo arrivi a domicilio alla massima qualità possibile.

I mezzi (scooter e motorini) hanno una livrea personalizzata e il personale veste abbigliamento da lavoro riconoscibile.

I driver sono dotati di App mobile e GPS con un sistema di notifiche push in tempo reale che tracciano il percorso dal ritiro dell’ordine fino alla consegna presso le abitazioni e gli uffici.

Food Lovery non utilizza personale improvvisato ma esclusivamente collaboratori con regolare contratto.