Lavoriamo
a contatto zero
per la sicurezza di tutti.
Le regole di FOOD LOVERY nel periodo del COVID-19
Ordinare e ricevere una consegna nella massima sicurezza possibile è il nostro impegno quotidiano.
Per questo abbiamo adottato una serie di regole di sicurezza a contatto zero
e implementato 10 regole per i nostri driver e 10 consigli per i ristoranti Partner.
LE REGOLE PER I NOSTRI DRIVER
CONSIGLI PER I RISTORANTI PARTNER
Raccomandiamo i ristoranti partner di:
(01) Mettere a disposizione del personale guanti, mascherine e prodotti igienizzanti e utilizzarli costantemente
(02) Circoscrivere un’area destinata al ritiro del cibo preparato separata dalle cucine
(03) Attuare procedure di pulizia e igienizzazione straordinarie ogni giorno
(04) Assicurarsi che il ritiro del cibo avvenga rispettando la distanza di sicurezza di almeno un metro tra fattorino e personale
(05) Evitare ogni tipo di contatto diretto tra i fattorini e il personale
(06) Chiudere sempre le buste o il packaging con gli appositi bollini di sicurezza adesivi
(07) Assicurarsi che il fattorino riponga il cibo preparato immediatamente nella borsa o nello zaino o nel bauletto termico.
(08) Assicurarsi che all’interno o all’esterno del locale si creino aggregazioni di fattorini e/o personale o passanti
(09) Evitare incassi in contanti al fine di mantenere il distanziamento e il contatto zero
(10) Abbiamo invitato i titolari delle attività a verificare che se sono presenti sintomi simili all’influenza si resti a casa, si sospenda l’attività lavorativa, si contatti il medico di medicina generale o le autorità sanitarie evitando di recarsi al pronto soccorso.
ALTRI ACCORGIMENTI CHE STIAMO ATTUANDO
Telefonate ai clienti
I nostri operatori del contact center effettuano delle verifiche per la presenza di positivi o sospetti positivi presso i domicili delle consegne per attuare ulteriori azioni aggiuntive nella modalità di consegna da concordare con i clienti (ad esempio la “consegna sull’uscio” in assenza totale di vicinanza e contatto).
Documentazione a bordo
I nostri driver sono muniti di autocertificazione e copia del contratto di assunzione o di lavoro da esibire durante le ore di servizio.
Assicurazione
I nostri Driver hanno un regolare contratto di lavoro, sono assunti o a contratto, Inail e assicurazione integrativa.
In questo periodo percepiscono un premio aggiuntivo “COVID-19”.
Dispositivi
I driver hanno un supporto quotidiano per la fornitura di materiali necessari come mascherine, guanti e detergente.
Hanno un fondo cassa con il quale provvedere all’acquisto autonomo del necessario e possono addebitare altre spese all’azienda.
L’obiettivo di Food Lovery è rendere felici i consumatori finali con un servizio attento e puntuale.
In questo particolare momento la sicurezza è importante tanto quanto la qualità del cibo e del servizio.
Aiutaci a mantener alta l’attenzione:
Se fai un ordine e noti che un driver o un ristorante non rispetta queste regole comunicacelo a : servizioclienti@foodlovery.it
ORDINA CON L’APP
Ordina e ricevi in sicurezza!
Inserisci l’indirizzo, scegli tra centinaia di specialità e ricevi in sicurezza.
